Ecco alcune richieste dei nostri clienti che chiamano il 119 ...

Signorina! mi aiuti il cane mi ha mangiato la bollettaaaaa !!!!!

Buongiorno chiamo per l' azienda per cui lavoro...per il contratto "basnis" (BUSINESS) le dò la partita iva?
SI

Eh però ora me la ricordo e non me la ricordo (?!?!?!?!)

(Con un pò di fatica alla fine riesco a farmi i dati...)

CON CHI STO PARLANDO SIGNORA?

Sto parlando con me. Cioè sta parlando con me!

Buongiorno chiamavo perchè il 4915 non è aggiornato ed avendo un contratto Tutto Compreso in Abbonamento non so quanti minuti mi rimangono.
OK SIGNORA EFFETTUO SUBITO UNA SEGNALAZIONE ALLA RETE, DEVE ATTENDERE 48h LAVORATIVE PER LA RISPOSTA.

Attendo in linea!

?!?!!????????

Si salve signorina! Con questo numero ho fatto un "teletrasporto" verso la Wind....
(SENZA PAROLE!)

Salve dovrei configurare il mio cellulare per il Wap
MARCA E MODELLO?

Beh il Samsung, quello ultimo uscito.

NO, MI SPIACE...NON MI AIUTA! MI SERVE IL MODELLO PRECISO!

Samsung N73, allora...

QUELLO E' IL NOKIA, SIGNORA...

Samsung LG

QUELLO E' l' LG....

vabbè...vi richiamo!

Salve volevo attivare la promozione "1000 contro tutti"!
?!?!?!? FORSE LA TUTTO COMPRESO O LA PROMO 1000 MINUTI VERSO TIM?

No no..è proprio la 1000 contro tutti, forse è un insieme tra le due promozioni, c'è anche la pubblicità!!!

UN CLIENTE CHIAMA PER SAPEREIL PUNTEGGIO DELLA MILLEUNA TIM:

Buongiorno, mi aggiorna sulla mia situazione lunare??

Salve, vorrei sapere perchè non posso attivare la Tim Exclusive...
(DOPO AVER FATTO ALCUNI CONTROLLI) PURTROPPO LA SUA UTENZA NON RIENTRA NELLA CAMPAGNA TIM EXCLUSIVE, QUINDI NON SI PUò ATTIVARE...

Ah ecco, non sapevo che facevate queste agevolazioni per chi vive in campagna.

Salve è da un paio di giorni che non riesco a navigare in Internet, volevo sapere se si è "DISINNESCATA"
DISINNESCATA...COSA??

Beh si la Maxxi Web!!

Pronto buonasera, mio marito si sente male! abitiamo in Via Verdi 210...ci mandi subito un' ambulanza!!!
GUARDI SIGNORA CHE STA PARLANDO CON IL 119, NON CON IL 118!

Ah! ma non mi può comunque aiutare dato che ho atteso tanto prima di parlare con lei?!

EHM.....MEGLIO DI NO!!!!

Salve, mi può cortesemente aiutare in una configurazione "remata"?!?!?

Signorina mi scusi se la disturbo, ho un grossisimo problema...!!! Ho perso il numero del Centro "Selvaggi" ed il telefono non mi manda più gli SMS!!!!!!!

Ho attivato la Maxxi day per 3 giorni, ma non mi hanno detto che non funzionava verso i numeri simpatici!!!!!

Salve, dovrei configurare il mio cellulare come modem.
OK MI DICE L'UTENZA CON LA QUALE SI CONNETTE?

335*******.

A CHI E' INTESTATO??

**************

BENE, MARCA MODELLO DEL CELLULARE E SISTEMA OPERATIVO DEL PC.

Nokia N70 Windows XP, mi connetto con la cavo quello lungo....

IL CAVO USB???

Si.

OK, VADA SU "START" E POI SU PANNELLO DI CONTROLLO.

Start dov'è start????

(AIUTOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO).

Quest' ultima è della mia collega Sonia che doveva inviare un modulo via mail ad un cliente....

"I" di Imola? No, la "I" normale! (?!?!!?!?!?!?)

"H" di Hotel? No, la "H" di accappatoio (!!!!!!!!!!!!!!!!!)

OVVIAMENTE INUTILE CHE VI DESCRIVO ALCUNE DELLA PRATICHE CHE GESTIAMO... IO PERSONALMENTE VI FAREI LEGGERE QUALCHE MAIL O FAX DI RECLAMI CHE CI SONO ARRIVATI!!!!

UN BACIO E UN GRAZIE MOLTO SENTITO A TUTTI I MIEI COLLEGHI, IN PARTICOLARE IL MIO GRUPPO DEI RECLAMI SCRITTI DI ROMA !!!!!!!!!!!

GRAZIE DI CUORE A TUTTI !!!